Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi chơi trên ro888

Chúng tôi xây dựng điều khoản này để bạn tự tin khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, rút tiền từ ví tài khoản…

Ví điện tử địa phươngXác minh tài khoản nhanhHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
ro888 Những gì bạn cần biết khi chơi trên ro888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận đội ngũ của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập tài khoản của mình, hay cần giúp đỡ với thanh toán, chúng tôi có ba kênh hỗ trợ chính để phục…

Chat Trực Tiếp Mở trực tiếp từ trang chủ ro888. Hỗ trợ tiếng Việt từ sáng đến tối. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email Hỗ Trợ Gửi email chi tiết về vấn đề tài khoản, xác minh ví, hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 12–24 giờ.
Ứng Dụng Di Động Truy cập trên iPhone hoặc Android để quản lý tài khoản, nạp tiền, rút tiền. Hỗ trợ được tích hợp trong ứng dụng với các biểu mẫu yêu cầu tiếng Việt.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, số điện thoại, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn.

Mã Hóa SSL

Tất cả các giao dịch — nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền — được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng.

Không Chia Sẻ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa thông tin cá nhân qua chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 7 ngày làm việc.

Quản Lý Cookie

Cookie giúp ro888 nhớ tùy chọn chơi của bạn trên thiết bị. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Xác Minh Ví

Lần rút tiền đầu tiên cần xác minh ví (hình ảnh chứng minh thư, tài khoản). Điều này bảo vệ tài khoản và tuân theo quy định địa phương.

Lưu Trữ Giao Dịch

Lịch sử nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền được giữ lại theo yêu cầu pháp luật Việt Nam trong khoảng thời gian cần thiết.

Những điều bạn muốn biết về quy tắc của ro888

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt ra về tài khoản, thanh toán, quyền của họ và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn không có đáp án ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc tên hiển thị trong phần Quản lý Tài khoản. Một số thông tin (ngày sinh, số chứng minh) không thể thay đổi sau khi xác minh. Để đổi những trường này, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Khi tài khoản bị xóa, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày. Các giao dịch nạp/rút được giữ lại để tuân theo quy định pháp luật.

Xác minh ví (hình ảnh chứng minh thư, tài khoản thanh toán) giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân theo quy định địa phương. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 2–4 giờ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại bạn đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra thư spam hoặc liên hệ chat hỗ trợ.

Có thể. Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc popup khi đăng nhập. Sử dụng tiếp tục sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử thay đổi qua hỗ trợ.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ ro888 và tuân theo pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho các công ty thứ ba. Chỉ nhân viên hỗ trợ và hệ thống thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) mới có quyền truy cập khi cần thiết.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương của khu vực bạn đang ở. ro888 được thiết kế chủ yếu cho người chơi ở Việt Nam. Nếu bạn ở nước khác, vui lòng kiểm tra quy định địa phương hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi truy cập.