Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định pháp lý

Chúng tôi vận hành ro888 với quy tắc rõ ràng về bảo mật dữ liệu, xác minh ví điện tử và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toánKiểm soát quyền truy cập tài khoảnCasino trực tiếp và slot
ro888 Tài khoản của bạn được bảo vệ theo quy định pháp lý
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về chính sách

Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bất kỳ thắc mắc nào về quyền tài khoản, xác minh ví hoặc dữ liệu cá nhân của bạn.

Chat trực tiếp Gặp đội hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng hoặc web ro888. Họ sẽ trả lời các câu hỏi về chính sách và quyền tài khoản của bạn trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xác nhận danh tính hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản để xem lịch sử ghi nhập, cài đặt riêng tư và tùy chọn xác minh ví của bạn bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và an toàn ví

ro888 sử dụng mã hóa tiêu chuẩn để bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin đăng nhập và chi tiết ví được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chạy trên đường dẫn an toàn.

Kiểm toán giao dịch

Mỗi nạp, rút tiền hoặc chuyển khoản được ghi nhập và kiểm tra hàng ngày. Bạn có thể xem chi tiết giao dịch trong lịch sử ví của mình.

Xác minh danh tính

Rút tiền lớn yêu cầu xác minh ví qua email hoặc SMS. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo pháp luật địa phương. Yêu cầu xóa được xử lý trong 30 ngày.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình từ Cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu qua hỗ trợ.

Liên hệ để thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví thanh toán hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt bằng chat hoặc email.

Câu hỏi về quyền tài khoản và pháp lý

Những câu hỏi dưới đây giải thích quyền của bạn, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và những bước bạn có thể thực hiện nếu muốn thay đổi hoặc xóa thông tin.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày, trừ các bản ghi giao dịch yêu cầu pháp luật địa phương.

Rút tiền lớn yêu cầu xác minh ví qua email hoặc SMS. Nhấp vào liên kết xác minh trong thư để hoàn tất. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật địa phương. Bạn có thể xem chi tiết giao dịch trong ứng dụng hoặc web bất kỳ lúc nào.

Chỉ đội kiểm toán nội bộ và hỗ trợ tài khoản của ro888 mới có quyền truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc chi tiết ví với bên thứ ba ngoài các yêu cầu pháp lý.

Có. Vào Cài đặt tài khoản để cập nhật chi tiết cá nhân, địa chỉ email hoặc ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và các vùng được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân theo pháp luật nơi cư trú của bạn.

Vào Cài đặt tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu để nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân, giao dịch và chi tiết ví. Hoặc yêu cầu qua hỗ trợ.