Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng ngày

Khi bạn mở tài khoản ro888, dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết rút tiền được mã hóa và…

Mã hóa dữ liệu giao dịchKiểm soát truy cập tài khoảnChính sách lưu giữ rõ ràngCasino trực tiếp và slot
ro888 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng ngày
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu cầu về dữ liệu và hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ ro888 để hỏi về dữ liệu cá nhân, xin xóa tài khoản hoặc đạt được bản sao thông tin.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ ro888. Nhóm sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Trò chuyện trong ứng dụng Mở ứng dụng ro888 trên điện thoại, chọn hỗ trợ, và gửi câu hỏi về dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng giúp bất kỳ lúc nào.
Quản lý tài khoản Vào Cài đặt → Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, yêu cầu tải xuống hoặc xin hỗ trợ xóa tài khoản.
BẢO VỆ VÀ MÃ HÓA

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và truy cập tài khoản trên ro888 được mã hóa SSL.

Mã hóa SSL cho tất cả kết nối

Truy cập ro888 trên điện thoại hay máy tính máy tính đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa vàng trong thanh địa chỉ

Xác minh danh tính hai bước

Lần đầu tiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ro888 yêu cầu xác minh email hoặc số điện thoại để đảm bảo tài khoản là của bạn.

Kiểm soát phiên truy cập

Chúng tôi theo dõi thiết bị nơi bạn đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hệ thống sẽ gửi cảnh báo email và yêu cầu xác minh.

Không chia sẻ dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ được lưu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho phép quảng cáo sử dụng dữ liệu này.

Giữ lại dữ liệu theo quy định

Hồ sơ giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ riêng tư

Nếu bạn có lo ngại về dữ liệu, viết email đến địa chỉ hỗ trợ quyền riêng tư. Tất cả yêu cầu được trả lời trong vòng năm ngày làm việc.

Hiểu rõ hơn về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu cách ro888 xử lý thông tin, quyền của bạn khi sử dụng tài khoản, cách yêu cầu thay đổi, và những gì xảy ra với dữ liệu khi bạn rời đi.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng ba mươi ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương, nhưng sẽ không liên kết với bạn cá nhân.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Có. Vào Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư để xem lịch nạp tiền, rút tiền, điểm liên hệ, thiết bị đăng nhập gần đây. Bạn cũng có thể yêu cầu tải xuống bản sao hoàn chỉnh qua email hỗ trợ.

Có. Mở ứng dụng ro888, chuyển đến Ví → Phương thức thanh toán, chọn ví cũ và cập nhật bằng một ví mới. Ví cũ sẽ bị xóa khỏi hệ thống sau khi bạn lưu thay đổi.

Có. Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết xác minh qua email hoặc SMS. Nhấn vào liên kết, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ các sở thích chơi của bạn, giữ bạn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động bình thường.

Chúng tôi thỉnh thoảng cập nhật chính sách để phù hợp với pháp luật mới. Khi có thay đổi lớn, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật cuối cùng ở cuối trang chính sách này.